接遇の勉強会を実施いたしました。

　改めてですが、職員一人一人のイメージ（印象）が病院全体のイメージと認識されます。イメージ

を形成する要素として、挨拶・表情・態度・身だしなみ・言葉づかい等、社会人としての基本的なマナーの重要性も学びなおしました。

　これからも、患者様にとって気持ち良くご利用できる病院にしていきます。